Cancelación de Póliza

En Seguros Salud Bancomer nos interesa tu tranquilidad y la de tus seres queridos. Si el seguro que tienes actualmente no cumple con tus expectativas, por favor llámanos y con gusto te brindaremos asesoría para obtener la mejor alternativa de protección.


Centro de Servicio al Cliente

Asesoría personalizada de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.


D.F. y zona metropolitana:


1102 0038,
5998 5000 ó
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Desde celular:


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Cancelación de Póliza Seguros Salud Bancomer (Productos Indemnizatorios)

Proceso de cancelación póliza individual de Cirugía Segura, Gastos Médicos Mayores Indemnizatorio, Salud Asegurada (SBM Plan 5, 10 ó 25)

  • Necesitas el Número de tu Póliza y el Número de Cuenta de Cheques o de Tarjeta de Crédito a la cual se carga regularmente la prima del seguro.
  • Descarga el formato “Cancelación Seguros Salud”.
  • Obtén tu Número de Folio de Cancelación, vigente durante 72 horas llamando al Centro de Servicio a Clientes de Seguros Salud Bancomer, D.F. y zona metropolitana: 1102 0038. Desde el interior de la república: (01 55) 1102 0038. Desde celular: (55) 1102 0038, de Lunes a Viernes, 8:30 a 19:00 hrs.
  • Llena, imprime y escanea la “Solicitud de Cancelación de Póliza” firmada, así como tu Identificación Oficial.
  • Envía por correo electrónico la Solicitud y tu Identificación a sacseguros@mailbancomer.com. Tienes 72 horas para enviar tus documentos a partir de que recibes el Número de Folio de Cancelación.
  • Recibirás un mensaje de texto o un correo electrónico para confirmar la recepción de tus documentos. Si tienes alguna duda, llama al Centro de Servicio a Clientes de Seguros BBVA Bancomer.
Formato de Cancelación Seguros Salud

Cancelación de Póliza Seguros Salud Bancomer (Productos GMM Y Salud)

Proceso de cancelación póliza de Gastos Médicos Mayores y Salud Empresarial

  • Necesitas el Número de tu Póliza y/o Certificado
  • Descarga el formato “Solicitud de Cancelación”.
  • Llamando al Centro de Servicio a Clientes de Seguros Salud Bancomer, D.F. y zona metropolitana: 5998 5000. Desde el interior de la república: (01 55) 5998 5000. Desde celular: (55) 5998 5000, de Lunes a Viernes, 8:30 a 17:30 hrs.
Solicitud de Cancelación